Русский
Українська
Гарантія та сервіс
Ми дбаємо про довіру наших клієнтів і надаємо офіційну гарантію на всю продукцію. Ключові умови гарантійного обслуговування:
Умови гарантії:
1. Гарантійне обслуговування здійснюється за наявності:
- заповненого гарантійного талона від виробника або магазину;
- серійного номера, моделі товару, дати продажу та печатки/підпису продавця.
2. Гарантія не поширюється на:
- природне зношування в процесі експлуатації;
- механічні пошкодження, спричинені покупцем;
- порушення умов експлуатації;
- потрапляння рідини або сторонніх предметів, механічне втручання;
- підключення або використання з порушенням вимог інструкції з експлуатації.
3. Гарантійний ремонт або заміна:
- здійснюються лише за наявності гарантійного талона;
- не проводяться у разі пошкоджених пломб, втручання в конструкцію або зміни серійного номера.
Надсилання товару в сервіс:
1. Зверніться до найближчого сервісного центру
або зв’яжіться з нашим менеджером за номером +380 67 550-10-29
2. Отримайте інструкцію щодо пакування та відправлення
3. Додайте до відправлення:
- гарантійний талон, документ, що підтверджує оплату;
- лист із описом несправності (вкажіть ПІБ, номер телефону, адресу)
4. Упакуйте товар для транспортування таким чином, щоб уникнути пошкоджень
5. Надішліть обладнання через відділення Нової Пошти або Delivery
6. Після отримання ми проведемо діагностику й узгодимо подальші дії
Чому це важливо:
- Ми захищаємо ваші права на гарантійний термін;
- Оперативно обробляємо випадки браку та дефектів;
- Сервіс і заміна здійснюються в авторизованих центрах з використанням оригінальних запчастин.