Русский
Українська
Гарантия и сервис
Мы заботимся о доверии наших клиентов и предоставляем официальную гарантию на всю продукцию. Ключевые условия гарантийного обслуживания:
Условия гарантии:
1. Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии:
- заполненного гарантийного талона производителя или магазина;
- серийного номера, модели товара, даты продажи и печати/подписи продавца.
2. Гарантия не распространяется на:
- естественный износ при эксплуатации;
- механические повреждения, созданные покупателем;
- нарушения условий эксплуатации;
- попадание жидкости или посторонних предметов; механические вмешательства;
- подключение и использование с нарушением требование инструкции по эксплуатации
3. Гарантийный ремонт или замена:
- производится только при наличии гарантийного талона;
- недействителен при повреждённых пломбах, вмешательстве в конструкцию или смене серийного номера.
Отправка товара в сервис:
1. Обратитесь в ближайший сервисный центр
или свяжитесь с нашим менеджером по номеру +380 67 550-10-29
2. Получите инструкцию по упаковке и отправке
3. Приложите:
- гарантийный талон, документ подтверждающий оплату;
- письмо с описанием неисправности (укажите свои: ФИО, телефон, адрес);
4. Упакуйте товар для транспортировки, исключающий повреждение;
5. Отправьте оборудование через отделение Новой Почты или Деливери
6. После получения мы проведём диагностику и согласуем дальнейшие действия
Почему это важно:
- Мы защищаем ваши права на установленный срок гарантии;
- Оперативно обрабатываем случаи брака и дефектов;
- Сервис и замена осуществляются в авторизованных сервисах с использованием оригинальных запчастей.