Возврат и обмен

Обращаем Ваше Внимание!

При получении заказа обязательно проверяйте целостность товара (упаковки и ее содержимого)

Для возврата и обмена товара необходимо обратиться по номерам телефонов: (067) 480-66-11, (050) 480-66-11. Или непосредственно в магазины сети "АКБ ПЛЮС" по Украине.

сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров надлежащего качества;
На все товары, приобретенные в магазинах нашей сети, распространяется действие Закона Украины "О защите прав потребителей", который гарантирует возможность обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, при условии:
товар не был в употреблении,
не имеет следов использования, не производились его установка и работа;
нет механических повреждений,
не повреждена заводская маркировка. сохраненные ярлыки, наклейки, на товаре и упаковке;
товар в полной комплектации, инструкция пользователя, комплектующие;
имеющийся заполненный гарантийный талон.
расчетный документ, который выдавался вместе с товаром.
заполненное заявление на возврат денежных средств.
сроки и условия возврата средств (каким способом будут возвращены деньги? Какая сторона покрывает транспортные расходы по возврату товара).

Отправка возврата или обмена, на нас, осуществляется без наложенного платежа и за Ваш счет. Реквизиты получателя (ФИО, Номер телефона, Город, Номер отделения курьерской службы) будут предоставлены менеджерами нашего магазина по запросу.

Возврат денежных средств возможен наличными в розничном магазине или денежным переводом в национальной валюте на Украинскую банковскую карту Visa / Mastercard.

Возврат денежных средств за товар, без учета оплаты за доставку.

Срок возврата денежных средств - до 7 рабочих дней.

Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров ненадлежащего качества;

Статья 8. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»:

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок.

Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.

Отправка товаров ненадлежащего качества на нас, осуществляется без наложенного платежа и за счет продавца, по безналичному расчету за доставку. Реквизиты получателя (ФИО, Номер телефона, Город, Номер отделения курьерской службы) будут предоставлены менеджерами нашего магазина по запросу.